STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng nền tảng này từ góc nhìn người dùng Việt Nam

1gate là thương hiệu casino trực tuyến được thiết kế xung quanh phương thức thanh toán địa phương và trải nghiệm di động mà bạn thực sự sử...

Xây dựng cho thị trường Việt NamMoMo, ZaloPay và VNPay tích hợpSảnh live casino và slot lobbyHỗ trợ tiếng Việt đầy đủỨng dụng di động tối ưu
1gate Chúng tôi xây dựng nền tảng này từ góc nhìn người dùng Việt Nam
1gate Chúng tôi là đội ngũ vận hành 1gate từ văn phòng công nghệ tại châu Á

Chúng tôi là đội ngũ vận hành 1gate từ văn phòng công nghệ tại châu Á

1gate ra đời từ nhận định rằng người dùng Việt Nam cần một nền tảng casino không bắt buộc họ chuyển đổi sang ví quốc tế hay tải nhiều app riêng biệt. Chúng tôi xây dựng toàn bộ luồng đăng ký, nạp tiền và chơi game xoay quanh thói quen thanh toán bạn đã quen thuộc – MoMo, ZaloPay và VNPay. Đội

ngũ của chúng tôi gồm các kỹ sư sản phẩm, chuyên gia tích hợp studio game và nhóm hỗ trợ khách hàng nói tiếng Việt thành thạo. Mỗi tính năng trên 1gate – từ cách bạn mở tài khoản đến cách bạn chuyển đổi giữa bàn baccarat trực tiếp và slot lobby – được thiết kế dựa trên phản hồi thực tế

từ cộng đồng người dùng Việt Nam.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
  • Tiếng Việt
ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình trải nghiệm 1gate của bạn

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực chính để đảm bảo bạn có trải nghiệm mượt mà từ lúc mở tài khoản đến khi rút tiền. Mỗi...

Cập nhật hôm nay
1gate Tích hợp đa studio trong một lobby
Sảnh game

Tích hợp đa studio trong một lobby

Chúng tôi hợp tác với các studio hàng đầu như Pragmatic Play, Evolution và Ezugi để mang bàn baccarat trực tiếp, blackjack, roulette và hàng trăm slot vào cùng một giao diện. Bạn chuyển đổi giữa live casino và slot lobby mà không cần thoát ra hay đăng nhập lại.

1gate MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong tài khoản
Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong tài khoản

Chúng tôi tích hợp ba phương thức thanh toán phổ biến nhất Việt Nam trực tiếp vào luồng nạp và rút. Bạn chọn ví, nhập số tiền và giao dịch được xử lý trong vài phút – không cần chuyển khoản ngân hàng hay điền form dài dòng.

1gate Đội ngũ tiếng Việt qua live chat và Zalo
Hỗ trợ

Đội ngũ tiếng Việt qua live chat và Zalo

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt qua live chat trên web và kênh Zalo chính thức. Bạn hỏi về xác minh tài khoản, thời gian rút tiền hay hướng dẫn đặt cược và nhận phản hồi ngay trong phiên chat mà không phải chờ email.

1gate is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 1gate platform team
CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số định hình quy mô vận hành của 1gate

3 studio
Đối tác live casino chính
800+ slot
Trò chơi trong lobby
3 ví
MoMo, ZaloPay, VNPay
24/7
Live chat tiếng Việt
KÊNH TRỢ GIÚP

Ba cách để bạn liên hệ đội ngũ 1gate bất cứ lúc nào

Chúng tôi vận hành ba kênh hỗ trợ song song để bạn chọn cách liên lạc phù hợp nhất. Mỗi kênh được điều hành bởi nhóm tiếng Việt và có thời gian phản hồi rõ ràng, giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng mà không phải chờ đợi lâu.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trên web

Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình desktop hoặc chạm biểu tượng bong bóng trên mobile. Nhóm của chúng tôi phản hồi trong vài phút và xử lý các câu hỏi về xác minh tài khoản, thời gian rút tiền hay hướng dẫn đặt cược trực tiếp trong phiên chat.

Zalo chính thức

Thêm tài khoản Zalo của 1gate từ mục liên hệ trong trang web. Bạn gửi tin nhắn về vấn đề kỹ thuật, yêu cầu xác thực hay thắc mắc thanh toán và nhận phản hồi qua ứng dụng Zalo mà bạn đã cài sẵn trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết với ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu đính kèm khi bạn cần giải quyết vấn đề phức tạp như tranh chấp giao dịch hay yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Sáu cam kết chúng tôi duy trì để xây dựng lòng tin với bạn

Chúng tôi công khai cách thức vận hành 1gate qua sáu lĩnh vực then chốt. Mỗi cam kết phản ánh quy trình nội bộ mà đội ngũ của chúng tôi tuân thủ...

Xác minh tài khoản rõ ràng

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và xác nhận số điện thoại trước khi rút tiền lần đầu. Quy trình này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền rút về đúng ví mà bạn sở hữu.

Thời gian xử lý rút tiền cố định

Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý trong vòng 2-4 giờ làm việc sau khi xác minh hoàn tất. Chúng tôi không giữ tiền quá thời gian này trừ khi có vấn đề kỹ thuật hoặc cần bổ sung tài liệu xác thực.

Tỷ lệ trả thưởng game minh bạch

Mỗi slot và bàn live casino hiển thị RTP (Return to Player) do studio cung cấp. Bạn xem tỷ lệ này trong phần thông tin game trước khi chơi để biết tần suất trả thưởng trung bình mà nhà phát triển công bố.

Mã hóa dữ liệu kết nối

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin thẻ, số điện thoại và mật khẩu của bạn được truyền qua kênh bảo mật không thể đọc được từ bên ngoài.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Tài khoản của bạn lưu toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược theo thứ tự thời gian. Bạn xuất file CSV hoặc xem trực tiếp trong phần lịch sử để đối chiếu số liệu khi cần kiểm tra lại giao dịch cũ.

Chính sách điều khoản công khai

Chúng tôi đăng đầy đủ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy tắc cược trong phần footer. Bạn đọc các quy định về giới hạn rút tiền, yêu cầu xác minh và điều kiện khuyến mãi trước khi mở tài khoản.

Bảy khía cạnh chúng tôi giữ đồng nhất trên mọi thiết bị

Chúng tôi thiết kế 1gate để bạn có trải nghiệm tương đồng dù mở tài khoản trên desktop, điện thoại hay tablet. Bảy điểm dưới đây phản ánh...

Đăng nhập một lầnTài khoản của bạn hoạt động trên mọi thiết bị với cùng tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn đăng nhập trên desktop buổi sáng, chuyển sang mobile buổi chiều mà không cần tạo profile riêng hay xác minh lại.
Số dư đồng bộ tức thìSố dư tài khoản và lịch sử cược cập nhật real-time qua tất cả thiết bị. Khi bạn nạp tiền bằng MoMo trên điện thoại, số dư hiển thị ngay trên desktop mà không cần refresh trang hay đăng xuất.
Lobby game giống hệt nhauDanh sách slot, bàn live casino và thị trường sportsbook hiển thị đồng nhất trên web và app. Bạn thêm game yêu thích trên mobile và tìm thấy nó trong mục ưa thích trên desktop ngay lập tức.
Nạp và rút qua cùng víMoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động như nhau trên mọi thiết bị. Bạn nạp tiền qua app mobile và rút về cùng ví đó từ desktop mà không cần liên kết lại phương thức thanh toán.
Lịch sử cược thống nhấtPhần lịch sử trong tài khoản hiển thị toàn bộ giao dịch và vòng cược dù bạn chơi trên thiết bị nào. Bạn đặt cược trên mobile buổi tối và kiểm tra kết quả chi tiết trên desktop sáng hôm sau.
Hỗ trợ đa kênh không đổiLive chat và Zalo hoạt động trên cả web lẫn app với cùng nhóm hỗ trợ. Bạn bắt đầu hội thoại trên mobile và tiếp tục trên desktop mà lịch sử chat vẫn được lưu nguyên vẹn.
Cài đặt tài khoản di chuyển theo bạnNgôn ngữ, múi giờ và tùy chọn thông báo bạn chọn trên một thiết bị tự động áp dụng cho tất cả. Bạn tắt thông báo email trên desktop thì mobile cũng không gửi thông báo đó nữa.
DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Sáu yếu tố tạo nên bản sắc riêng của 1gate

Chúng tôi xây dựng 1gate dựa trên sáu trụ cột giúp bạn nhận diện thương hiệu ngay từ lần truy cập đầu tiên. Mỗi yếu tố phản ánh...

Giao diện một trang liền mạch Chúng tôi đặt live casino, slot lobby và sportsbook trong...
Ngôn ngữ Việt trong mọi chi tiết Từ tên nút bấm, thông báo lỗi đến điều khoản...
Ứng dụng mobile tối ưu cảm ứng App của chúng tôi thiết kế nút bấm lớn, thanh...
Thông báo realtime trong tài khoản Chúng tôi gửi thông báo ngay trong giao diện khi...
Bộ lọc game theo studio và thể loại Lobby slot và live casino có bộ lọc để bạn...
Chế độ demo không cần đăng nhập Hầu hết slot cho phép bạn chơi thử bằng chip...

Những thắc mắc bạn thường hỏi về cách chúng tôi vận hành nền tảng

Chúng tôi vận hành văn phòng công nghệ tại châu Á với ba nhóm chính: kỹ sư phát triển sản phẩm, đội tích hợp studio game và nhóm hỗ trợ khách hàng tiếng Việt. Nhóm hỗ trợ làm việc theo ca để đảm bảo live chat và Zalo luôn có người trực 24/7 phục vụ bạn.

Chúng tôi nhận thấy người dùng Việt Nam đã quen với ba ví này và muốn nạp – rút nhanh mà không cần mở tài khoản ngân hàng quốc tế. Tích hợp sâu ba phương thức địa phương giúp chúng tôi rút ngắn thời gian xử lý giao dịch và giảm lỗi do chuyển đổi tiền tệ.

Hiện tại chúng tôi tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm người dùng Việt Nam, từ phương thức thanh toán đến nội dung hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi chưa công bố kế hoạch mở rộng ra thị trường khác vì muốn hoàn thiện nền tảng ở quy mô hiện tại trước.

Bạn gửi góp ý qua live chat, Zalo hoặc email hỗ trợ. Đội sản phẩm của chúng tôi đọc mọi phản hồi và ưu tiên các tính năng được nhiều người yêu cầu nhất. Một số cải tiến gần đây như bộ lọc game theo studio và chế độ demo đều xuất phát từ góp ý của người dùng.

Chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập rà soát hệ thống định kỳ nhưng không công khai tên đối tác vì lý do bảo mật nội bộ. Bạn đọc chính sách bảo mật chi tiết trong phần footer để biết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và mã hóa kết nối.

Chúng tôi cung cấp cả ứng dụng native cho Android (tải file APK) và phiên bản web app tối ưu cho iOS. Cả hai đều truy cập cùng một tài khoản và lobby game, chỉ khác cách cài đặt do chính sách store của Apple và Google.

Bạn hỏi đội hỗ trợ qua live chat hoặc Zalo để biết danh sách studio hiện tại và lộ trình bổ sung studio mới. Chúng tôi thường công bố đối tác mới qua thông báo trong tài khoản và trên trang chủ khi hợp đồng tích hợp hoàn tất.